Tentu kami akan mengembalikan barang-barang rejected Anda ke alamat Anda setelah proses kurasi barang Anda selesai. Oleh karena itu, pastikan untuk selalu memperbarui data alamat Anda di Seller Dashboard Tinkerlust agar proses pengiriman tidak terkendala.

Ya, untuk ongkos kirim barang reject akan ditanggung oleh seller. Setelah produk selesai dikurasi, kami akan mengirimkan informasi besaran ongkos kirim melalui email dalam waktu 3-7 hari.

Kami akan mengembalikan barang Anda yang tidak lolos kurasi dalam waktu 3-7 hari setelah kami menerima bukti pembayaran ongkos kirim.

Kami akan mengirimkan notifikasi melalui email untuk resi pengembalian barang rejected Anda.

Kami akan memberikan informasi apabila barang milikmu tidak terjual. Kamu dapat memilih untuk mendonasikan barang tersebut atau meminta agar produk dikembalikan kepadamu. Kamu memiliki batas waktu 14 hari untuk melakukan konfirmasi. Jika dalam waktu 14 hari tidak ada konfirmasi, barang milikmu akan didonasikan ke yayasan yang bekerja sama dengan Tinkerlust.

Biaya pengembalian barang yang tidak terjual selama 5 bulan akan ditanggung oleh penjual. Besaran biaya pengembalian akan diinformasikan melalui email. Kami juga memberikan kesempatan kepada Anda untuk melakukan pengambilan (pick up) jika Anda berkeberatan dengan biaya pengembalian tersebut.

Ya, kami akan mengirimkan notifikasi melalui email apabila barang Anda dikembalikan.

Anda dapat meminta pengembalian barang sebelum masa publish selesai namun Anda akan dikenakan biaya IDR 100,000 per penarikan dan biaya pengembalian ke alamat Anda.

Tentunya bisa, hubungi Customer Service kami untuk menjadwalkan pengambilan barang Anda.